发布方：西游童话  发布时间：2012/9/27 10:01:00  阅读：13803 次

【退换货原则和方式】
1.除抢购和断码特价商品外，西游童话童装商城将为您提供15天的无忧退换货服务。无忧退换货服务期内，产品完整，无破损，未经穿着，未经洗涤，配件齐全（包括吊牌、包装盒、发货单，如有赠品连同赠品）一并寄还到西游童话童装商城，我们将退回相应货款。
2.当我公司物流人员送货到您手中时，建议您先签字再查看商品、确认产品及配件，如果包装盒有损坏，建议先查看商品再进行签收。
【温馨提示】
西游童话童装商城将对存在质量问题的商品提供免费的寄回和寄出服务（因暂不支持运费到付业务，请您先垫付运费，报销的运费我们将及时退至您提供的账户。）；西游童话童装商城将对非质量的商品提供一次免费寄出服务。（对于同一客户在同一次订购过程中，再次发生的非产品质量的换货，我们不承担再次换货寄出的运费，请您谅解。）
详情请咨询客服热线0592-2526212，客服热线时间：周一至周六9：00-18：00。

【详细说明】
1. 非商品质量原因发生的退换货，一张订单西游童话商城只为您提供一次免费的寄出服务，为了确保您的权益，请考虑周全后与我们联系。
2. 请您确保退换货时，商品吊牌及各种包装完整。
3. 因您个人原因造成的商品损坏（如自行修改尺寸、洗涤、皮具打油、刺绣、长时间穿着等），不予退换。
4. 如您购买时索要发票，一经退货请将发票随商品一同寄回，如发票丢失将无法办理退货。
5. 图片及信息仅供参照，因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有一定色差，一切以实物为准。
6. “换货发生时，请您选择普通快递将商品寄回给我们。您首次退换货时，因商品质量问题寄回商品所垫付的运费西游童话商城将根据运单实际金额报销，因暂不支持运费到付业务，请您先垫付运费，如报销凭证丢失，则根据西游童话商城订单运费的收取标准10元报销。换货的商品将免费为您配送。报销的运费我们将及时退至您提供的账户中，您可以在2-3工作日内进行查询。”

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